Hướng dẫn gửi hàng loạt khách hàng từ ngày đầu lập Fanpage
Last updated
Last updated
Truy cập Page.botbanhang.vn chọn Fanpage cần gửi hàng loạt:
Tại giao diện Chatbot chọn Facebook Ads => Mẫu Json
Click "Tạo Quảng cáo" ở góc phải màn hình để lên Nội dung gửi hàng loạt
Tạo nội dung gửi hàng loạt theo mong muốn (Tham khảo một số nội dung Gửi hàng loạt mẫu tại đây).
Lưu ý: Nội dung gửi hàng loạt cần lưu ý một số vấn đề sau:
Nội dung gửi hàng loạt được tới khách hàng chỉ sử dụng được một hành động, vì vậy gợi ý nên sử dụng hành động Slide, bao gồm Ảnh, Tiêu đề, Phụ đề và Nút ấn đi kèm để có thể điều hướng khách hàng sang Kịch bản tiếp theo (Mẫu gửi tham khảo link trên).
Quan trọng: Nội dung gửi hàng loạt cần tuân thủ chính sách của Facebook, chính vì vậy nội dung Tiêu đề, Phụ đề không được sử dụng các từ ngữ Vi phạm chính sách Facebook như Bán hàng, Giảm giá, Voucher, Khuyến mãi, %,.... (Không nên sử dụng những từ ngữ liên quan đến Bán hàng để tránh việc Facebook quét và khoá tính năng tin nhắn của Fanpage).
Lưu để hoàn tất cài đặt.
Bước 1: Tạo thêm 1 tab mới và truy cập vào trang https://botbanhang.vn/bot/#/secret-key
(Cần mở song song 2 tab cùng 1 lúc để Bot Ads nhận diện Fanpage cần gửi tin)
Bước 2: Gửi tin
Điền Mã bí mật vào ô Mã bí mật (Liên hệ Support Bot Bán Hàng để nhận Mã bí mật)
Sau khi nhập Mã bí mật chính xác truy cập vào Quét khách hàng cũ tại thanh Menu bên trái sau đó Click "Bắt đầu quét toàn bộ page ngay" để tiến hành quét lại toàn bộ khách hàng từ ngày đầu lập Fanpage.
Sau khi quét hết toàn bộ khách hàng tiến hành chia tệp khách hàng để gửi theo từng tệp khách
Lưu ý: Tệp khách hàng đc sắp xếp theo thứ tự từ gần nhất đến xa nhất của đoạn hội thoại trong Inbox của Fanpage (Ví dụ khách hàng tương tác gần nhất sẽ ở trên cùng và ngược lại). Nên chia tệp ra thành 500 khách hàng mỗi tệp để gửi mỗi lần.
Sau khi tạo nhãn tiếp tục chọn tệp khách hàng phù hợp để gửi tin.
Sau khi chọn kịch bản gửi tin phù hợp Click Tiến hành gửi tin nhắn để gửi tin đến Tệp khách hàng đã chọn.
Quay lại giao diện Quản lý nhãn để tiếp tục gửi với những tệp còn lại, lưu ý mỗi ngày nên gửi từ 500 - 1000 khách để tránh Facebook quét Page.
