Bot Bán Hàng
  • Giới thiệu Bot Bán Hàng
  • Tổng quan về Chatbot
    • Chatbot là gì ?
  • Bắt đầu với Chatbot
    • Cài đặt Bot Bán Hàng
  • Xây Dựng Chatbot với Bot Bán Hàng
    • Kịch bản
      • Nhóm khách hàng (Thêm/Xoá Nhóm)
      • Thông báo đến vai trò
      • Tính năng mặc định
      • Soạn tin nhắn
      • Chuỗi Sự kiện (Thêm/Xoá Chuỗi)
      • Gửi yêu cầu
      • Hỏi đáp
      • Điều kiện
      • Điền Google Form
      • Hành động chờ
      • Hành động với người giới thiệu
      • Hành động ngẫu nhiên
      • Thêm/Xoá đối tượng tuỳ chỉnh (Beta)
      • Facebook Pixel (beta)
    • Gọi giới tính
    • Thu hút khách hàng
    • Từ khóa
    • Lên lịch gửi tự động
    • Gửi tin nhắn hàng loạt
      • Phân loại khách hàng theo thuộc tính
    • Bình luận tự động
    • Bình luận Facebook nâng cao
    • Bắt đầu Chatbot
  • Facebook Ads
    • Mẫu Json
    • Quảng cáo Facebook
    • Đối tượng tuỳ chỉnh
  • Sản phẩm - Danh mục
    • Hướng dẫn tạo Danh mục - Sản Phẩm
    • Tính Năng Khuyến Mãi
  • CHATBOX
    • Đăng nhập/ Giao diện
    • Thiết lập
      • Nhãn khách hàng
      • Tự động nhận diện Số điện thoại (Email) và gửi kịch bản sau khi nhận diện
    • Widget
      • Widget Kịch bản Bot Bán Hàng
      • Widget Trả lời nhanh
      • Widget Ghi chú
      • Hướng dẫn cài đặt Widget Giao Vận (GHN)
      • Hướng dẫn cài đặt Widget Tạo đơn đa kênh (CRM)
    • Cập nhật sản phẩm
  • Merchant Bot Bán Hàng (Tích hợp nền tảng)
    • Tổng quan Merchant Bot Bán Hàng
      • Đăng ký/ Đăng nhập
      • Chức năng Merchant
    • Đồng bộ CRM Đa kênh
      • Hướng dẫn Đồng bộ Kiot Việt
      • Hướng dẫn Đồng bộ Nhanh.vn
      • Hướng dẫn Đồng bộ HARAVAN
      • Hướng dẫn Đồng bộ SAPO
      • Hướng dẫn đồng bộ MISA
      • Hướng dẫn đồng bộ OnlineCRM
    • Kết nối giao vận
      • Hướng dẫn kết nối Giao hàng nhanh
      • Hướng dẫn kết nối Viettel Post
      • Hướng dẫn kết nối Giao hàng tiết kiệm
    • Kết nối Thanh toán (Ví dụ với cổng thanh toán Momo)
      • Hướng dẫn kết nối Thanh toán Tiền Mặt/ Chuyển Khoản
      • Hướng dẫn kết nối Thanh toán ALEPAY
      • Hướng dẫn kết nối Thanh toán VNPAY
      • Hướng dẫn kết nối thanh toán MOMO
  • Chatbot nâng cao
    • Quản lý tệp khách hàng từ Chatbot
      • Gửi hàng loạt theo tệp khách hàng
      • Tạo đối tượng tương tự từ tệp khách hàng Chatbot trên BM (Lookalike Audience)
    • Thuộc tính tuỳ biến
    • Tạo Form
    • Quản lý tài nguyên
    • Json Api
    • Get Attributes
    • Hướng dẫn sao chép Chat Bot, Kịch bản và Form
    • Hướng dẫn marketing tạo mã giảm giá (Voucher/Coupon) Viral
    • Hướng dẫn trả thông tin Form từ Botup về Messenger
    • Hướng dẫn gửi hàng loạt khách hàng từ ngày đầu lập Fanpage
  • Thiết lập Chatbot
    • Thiết lập Menu
    • Thiết lập tin khởi động
    • Cấp lại quyền Bot Bán Hàng
    • Hướng dẫn thêm Pages vào Doanh Nghiệp (Khách hàng Unlimited)
  • Một Số Chính Sách Facebook
    • Kháng Fanpage Facebook bị hủy đăng bài viết
    • Hướng dẫn cập nhật về Luật 24 giờ và Thẻ tin nhắn Message Tags của Facebook
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Tác dụng
  • 2. Truy cập tính năng Chuỗi sự kiện
  • 3. Thiết lập Chuỗi sự kiện
  • 4. Làm sao để kích hoạt chuỗi sự kiện?

Was this helpful?

  1. Xây Dựng Chatbot với Bot Bán Hàng

Lên lịch gửi tự động

PreviousTừ khóaNextGửi tin nhắn hàng loạt

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

1. Tác dụng

Với tính năng của Bot Bán Hàng, khách hàng của bạn khi vào Bot sẽ được Bot chăm sóc tự động theo kế hoạch của bạn: 1 ngày, 2 ngày, 7 ngày,... thậm chí là cả năm nếu bạn có thể xây dựng 1 lộ trình chăm sóc khách hàng tuyệt vời.

Ví dụ: Khách đến cửa hàng của bạn làm tóc, quét mã để được giảm giá, khi bạn sử dụng chuỗi sự kiện có thể tự động gửi cho khách những thông tin như sau:

7 ngày sau: “Đến ngày hôm nay tóc của chị thế nào rồi ạ?”’

1 tháng sau: “Hiện Salon đang có chương trình tri ân gửi tới chị, chị có muốn tham gia không”

2. Truy cập tính năng Chuỗi sự kiện

Bước 1: Trỏ chuột tới phần Chatbot.

Bước 2: Click chọn Chuỗi sự kiện.

3. Thiết lập Chuỗi sự kiện

Bước 1: Click Tạo chuỗi sự kiện.

Bước 2: Đặt tên cho chuỗi sự kiện.

Bước 3: Thiết lập sự kiện.

Bạn có thể tạo được nhiều sự kiện như thế này.

Lưu ý: Với chuỗi nhiều sự kiện, nếu khách hàng nhận tin nhắn đầu tiên mà không tương tác, thì những tin tiếp theo sau 24h sẽ không được gửi tới cho khách (Luật 24+1 Facebook).

Giờ thì click chọn từng sự kiện để thiết lập thôi nào, sự kiện được chọn là sự kiện có màu xanh dương nhé!

Tới đây bạn sẽ có 2 cách để thiết lập nội dung cho từng sự kiện.

Cách 1: Kích hoạt kịch bản có sẵn

Vẫn chọn thẻ Gửi tin nhắn trước, sau đó click thanh gửi tin nhắn để đổi kiểu hành động sang Kích hoạt kịch bản.

Giờ thì tìm kiếm và lựa chọn kịch bản, bạn muốn kích hoạt thôi.

Nên ưu tiên sử dụng cách 1: sẽ giúp bạn thống nhất được toàn bộ nội dung ở 1 nguồn (Tính năng Kịch bản), dễ dàng chỉnh sửa Update, khiến các chương trình không bị gián đoạn, chỉ cần chỉnh sửa nội dung trong phần Kịch bản.

Cách 2: Thiết lập nội dung trực tiếp

Sau đó ấn nút Lưu phía trên để Hoàn thành việc thiết lập chuỗi sự kiện nhé.

Trạng thái của chuỗi sự kiện

4. Làm sao để kích hoạt chuỗi sự kiện?

Để kích hoạt chuỗi sự kiện, bạn cần thêm chuỗi sự kiện vào 1 kịch bản khác bằng cách sau:

Bước 1: Mở kịch bản cần thêm chuỗi sự kiện chăm sóc trong phần kịch bản.

Bước 2: Click Thêm chuỗi sự kiện.

Bước 3: Click chọn chuỗi sự kiện cần đặt.

Với cách này triển khai thiết lập nội dung giống như cài đặt cho .

Không hoạt động Hoạt động

Kịch bản