Bot Bán Hàng
  • Giới thiệu Bot Bán Hàng
  • Tổng quan về Chatbot
    • Chatbot là gì ?
  • Bắt đầu với Chatbot
    • Cài đặt Bot Bán Hàng
  • Xây Dựng Chatbot với Bot Bán Hàng
    • Kịch bản
      • Nhóm khách hàng (Thêm/Xoá Nhóm)
      • Thông báo đến vai trò
      • Tính năng mặc định
      • Soạn tin nhắn
      • Chuỗi Sự kiện (Thêm/Xoá Chuỗi)
      • Gửi yêu cầu
      • Hỏi đáp
      • Điều kiện
      • Điền Google Form
      • Hành động chờ
      • Hành động với người giới thiệu
      • Hành động ngẫu nhiên
      • Thêm/Xoá đối tượng tuỳ chỉnh (Beta)
      • Facebook Pixel (beta)
    • Gọi giới tính
    • Thu hút khách hàng
    • Từ khóa
    • Lên lịch gửi tự động
    • Gửi tin nhắn hàng loạt
      • Phân loại khách hàng theo thuộc tính
    • Bình luận tự động
    • Bình luận Facebook nâng cao
    • Bắt đầu Chatbot
  • Facebook Ads
    • Mẫu Json
    • Quảng cáo Facebook
    • Đối tượng tuỳ chỉnh
  • Sản phẩm - Danh mục
    • Hướng dẫn tạo Danh mục - Sản Phẩm
    • Tính Năng Khuyến Mãi
  • CHATBOX
    • Đăng nhập/ Giao diện
    • Thiết lập
      • Nhãn khách hàng
      • Tự động nhận diện Số điện thoại (Email) và gửi kịch bản sau khi nhận diện
    • Widget
      • Widget Kịch bản Bot Bán Hàng
      • Widget Trả lời nhanh
      • Widget Ghi chú
      • Hướng dẫn cài đặt Widget Giao Vận (GHN)
      • Hướng dẫn cài đặt Widget Tạo đơn đa kênh (CRM)
    • Cập nhật sản phẩm
  • Merchant Bot Bán Hàng (Tích hợp nền tảng)
    • Tổng quan Merchant Bot Bán Hàng
      • Đăng ký/ Đăng nhập
      • Chức năng Merchant
    • Đồng bộ CRM Đa kênh
      • Hướng dẫn Đồng bộ Kiot Việt
      • Hướng dẫn Đồng bộ Nhanh.vn
      • Hướng dẫn Đồng bộ HARAVAN
      • Hướng dẫn Đồng bộ SAPO
      • Hướng dẫn đồng bộ MISA
      • Hướng dẫn đồng bộ OnlineCRM
    • Kết nối giao vận
      • Hướng dẫn kết nối Giao hàng nhanh
      • Hướng dẫn kết nối Viettel Post
      • Hướng dẫn kết nối Giao hàng tiết kiệm
    • Kết nối Thanh toán (Ví dụ với cổng thanh toán Momo)
      • Hướng dẫn kết nối Thanh toán Tiền Mặt/ Chuyển Khoản
      • Hướng dẫn kết nối Thanh toán ALEPAY
      • Hướng dẫn kết nối Thanh toán VNPAY
      • Hướng dẫn kết nối thanh toán MOMO
  • Chatbot nâng cao
    • Quản lý tệp khách hàng từ Chatbot
      • Gửi hàng loạt theo tệp khách hàng
      • Tạo đối tượng tương tự từ tệp khách hàng Chatbot trên BM (Lookalike Audience)
    • Thuộc tính tuỳ biến
    • Tạo Form
    • Quản lý tài nguyên
    • Json Api
    • Get Attributes
    • Hướng dẫn sao chép Chat Bot, Kịch bản và Form
    • Hướng dẫn marketing tạo mã giảm giá (Voucher/Coupon) Viral
    • Hướng dẫn trả thông tin Form từ Botup về Messenger
    • Hướng dẫn gửi hàng loạt khách hàng từ ngày đầu lập Fanpage
  • Thiết lập Chatbot
    • Thiết lập Menu
    • Thiết lập tin khởi động
    • Cấp lại quyền Bot Bán Hàng
    • Hướng dẫn thêm Pages vào Doanh Nghiệp (Khách hàng Unlimited)
  • Một Số Chính Sách Facebook
    • Kháng Fanpage Facebook bị hủy đăng bài viết
    • Hướng dẫn cập nhật về Luật 24 giờ và Thẻ tin nhắn Message Tags của Facebook
Powered by GitBook
On this page
  • Chức năng
  • Cài đặt
  • 1. Tải tệp khách hàng từ Chatbot
  • 2. Thêm tệp khách hàng vào Đối tượng trên BM

Was this helpful?

  1. Chatbot nâng cao

Quản lý tệp khách hàng từ Chatbot

PreviousHướng dẫn kết nối thanh toán MOMONextGửi hàng loạt theo tệp khách hàng

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

Chức năng

Cho phép người sử dụng Bot Bán Hàng quản lý tệp khách hàng từ Fanpage một cách hiệu quả nhất. Tại đây người dùng có thế Tải về tệp khách hàng được phân chia theo các nhóm hoặc theo các thuộc tính khác nhau tuỳ theo mục đích sử dụng tệp khách hàng của người dùng.

Lưu ý: Tệp khách hàng được khởi tạo bắt đầu từ lúc cài đặt Chatbot.

  • Kéo lại tệp khách hàng cũ từ ngày đầu lập Fanpage bằng cách gửi hàng loạt đến khách hàng cũ. Có thể tham khảo thêm tại .

Cài đặt

1. Tải tệp khách hàng từ Chatbot

Để Tải xuống tệp khách hàng, đầu tiên tại giao diện Chatbot truy cập Chatbot => Chiến dịch.

Tạo Chiến dịch ở góc phải màn hình.

Đặt tên cho Chiến dịch.

Chọn Quảng cáo trả phí để bắt đầu thiết lập tệp khách hàng.

  1. Chọn nhóm khách hàng mong muốn.

  2. Lọc khách hàng trong khoảng thời gian tương tác.

Tại đây có thế tuỳ chỉnh tệp khách hàng theo mong muốn hoặc Click "Ước tính" ở góc phải màn hình để ước tính toàn bộ khách hàng đã tương tác kể từ thời điểm cài đặt Chatbot.

Sau khi đã tuỳ chỉnh các điều kiện lọc Click Ước tính để ước tính số lượng khách hàng.

Tiến hành Tải tệp khách hàng bằng cách chọn Tải tệp PSID phía trên giao diện.

Sau khi Tải tệp sẽ nhận được file psid.csv như hình dưới

2. Thêm tệp khách hàng vào Đối tượng trên BM

Sau khi đã Tải xuống Tệp khách hàng từ Chatbot, tiến hành Upload tệp khách hàng lên tài khoản BM.

  • Đầu tiên, truy cập Trình Quản lý Quảng cáo từ Facebook.

  • Chọn tài khoản BM cần thêm Đối tượng.

  • Chọn Đối tượng.

  • Tại phần Tạo đối tượng chọn "Tạo đối tượng tuỳ chỉnh".

  • Chuyển qua tab "Cần hành động" chọn "Nhập ID Trang Facebook"

  • Tại đây nhập ID Fanpage vừa tải Tệp đối tượng tuỳ chỉnh xuống (Cách lấy ID Fanpage xem tại đây) sau đó ấn Enter.

  • Cuối cùng Click "Tải lên và tạo" để tạo Đối tượng mới.

Sau khi hoàn tất Thiết lập, tại giao diện Đối tượng nhận được 1 đối tượng mới, với đối tượng này có thể tạo Lookalike hoặc sử dụng để Gửi tin hàng loạt theo tệp khách hàng.

Lọc khách hàng theo điều kiện thuộc tính (Xem thêm tại về cách sử dụng).

Điều Kiện
đây
Truy cập Chiến dịch
Tạo chiến dịch
Đặt tên cho Chiến dịch
Chọn Quảng cáo trả phí
Tuỳ chỉnh tệp
Tải tệp PSID
Nhận được file psid.csv
Chọn Tài khoản BM cần thêm đối tượng
Chọn Đối tượng
Chọn Đối tượng tuỳ chỉnh
Chọn Danh sách khách hàng
Click Tiếp
Chọn Không sau đó Click Tiếp
Kéo và thả File .csv vừa tải xuống hoặc Tải file .csv lên
Sau khi đã Tải lên Click Tiếp
Chọn ID người dùng Trang Facebook
Chọn Tab Cần hành động sau đó chọn Nhập ID Trang Facebook
Nhập ID Page sau đó ấn Enter
Chọn thêm 1 trang
Bấm tải lên và tạo để tạo đối tượng mới
Chọn xong để hoàn thành Tải đối tượng lên
Đối tượng nhận được sau khi khởi tạo