Nhóm các nhân viên là phần thiết lập để chọn ra những nhân viên trên Page có thể sử dụng được các Widget (Kịch bản, Trả lời nhanh, Giao vận....) của Chatbox, chức năng này giúp lọc ra những nhân viên ko có quyền sử dụng Widget trên trang tránh trường hợp lên đơn nhầm hoặc gửi nhầm Kịch bản cho khách hàng.