> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.botbanhang.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.botbanhang.vn/chatbox/widget/widget-tra-loi-nhanh.md).

# Widget Trả lời nhanh

## Chức năng

Widget Trả lời nhanh cho phép người sử dụng soạn ra những câu trả lời nhanh tương tự **Tin nhắn trả lời lưu sẵn** tại phần Hộp thư trên Fanpage

![Tin trả lời lưu sẵn của Facebook](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNfb0Dmuq9oiehzecqj%2F-MNh0h4c_yLJ16OcRUIz%2Fimage.png?alt=media\&token=c39a6790-f62c-4caa-bfcc-b10f36543946)

![Trả lời nhanh trên Chatbox](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNfb0Dmuq9oiehzecqj%2F-MNh1OjyVhQdOw-0GtNp%2Fimage.png?alt=media\&token=a8213cef-0462-40d1-9428-cb6169918220)

## Cài đặt

### 1. Cài đặt

Tại Chợ ứng dụng chọn Trả lời nhanh sau đó cài đặt tương tự cài đặt Widget cho[ Kịch bản Bot Bán Hàng](https://docs.botbanhang.vn/chatbox/widget/widget-kich-ban#1-cai-dat).

![Chọn Widget Trả lời nhanh sau đó cài đặt tương tự Widget Kịch bản](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh46APlQmNVNH-hRLr%2Fimage.png?alt=media\&token=90bd9d61-cf73-4b4c-9a71-c9356d49ea55)

> KHUYÊN DÙNG:
>
> * Tại phần cài đặt ví trị cho Widget Trả lời nhanh nên chọn vị trí phía dưới để tiện sử dụng

![Nên chọn Ví trí hiển thị ở phía dưới](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh4xJFeu6fseuuIbuI%2Fimage.png?alt=media\&token=8e251086-e083-4ae4-8465-fd3e5305324f)

### 2. Thiết lập

Tiếp theo tại giao diện Chatbox, để cài đặt các câu trả lời nhanh chọn Quản lý câu trả lời trong giao diện Trả lời nhanh

![Chọn Quản lý câu trả lời để thiết lập](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh5LdE-py_-XFCGM-X%2Fimage.png?alt=media\&token=4cbcf87c-ad70-466e-b7cf-9a01348d8a10)

![Tạo nội dung mới để cài đặt câu trả lời nhanh](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh5dwEUQyKoGzZHNMK%2Fimage.png?alt=media\&token=9e9066c9-9b7a-4093-b03c-372e03f159f8)

Sau khi cài đặt các câu trả lời nhanh cần thiết chọn Trở lại trang nội dung để sử dụng

![](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh5sUU_-mVeIwUGBWh%2Fimage.png?alt=media\&token=124c92a4-b72d-4004-bbc0-e280247654e1)

### 3. Cá nhân hoá khách hàng

#### 3.1. Gọi tên khách hàng

Tại phần thiết lập trả lời nhanh gọi tên khách hàng bằng cách sử dụng cú pháp `{{full_name}}` để gọi tên Facebook của khách hàng.

![Ví dụ gọi tên khách hàng.](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh6suRZSCVMXkxQqlj%2Fimage.png?alt=media\&token=ea1757e4-e3fd-4893-81ba-9a2a5208744e)

#### 3.2. Gọi Số điện thoại khách hàng khi khách để lại Số điện thoại

Tương tự gọi tên khách hàng, sử dụng cú pháp `{{phone}}` để gọi Số điện thoại khách hàng khi khách để lại số điện thoại

![Ví dụ gọi SĐT khách hàng](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh7swaZnk_jNdZ5R1F%2Fimage.png?alt=media\&token=0c3f4108-7592-49a2-9cce-ea50c9f67908)

#### 3.3. Gọi Email khách hàng khi khách để lại Email

Sử dụng cú pháp {{email}} để gọi Email khi khách hàng để lại Email

![Ví dụ gọi Email khách hàng](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MNh2qg2V5e8HpXq9-Lu%2F-MNh928gn0HpMDx7dGql%2Fimage.png?alt=media\&token=0ead3ec1-1fe9-465f-9c6e-3047c1264f76)