> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.botbanhang.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.botbanhang.vn/xay-dung-chatbot-voi-bot-ban-hang/kich-ban/dien-google-form.md).

# Điền Google Form

Lưu trữ thông tin khách hàng

## Công dụng

Tính năng Google Form giúp người dùng lưu trữ dữ liệu khách hàng vào SpreadSheet của Google thông qua API của Bot Bán Hàng.

**Ví dụ:**

![Dữ liệu lưu tại Google Sheet sau khi được xử lý](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM44Bss1WfCwtrWTW6T%2F-MM5B1o1XaSOlTfF3Nap%2Fimage.png?alt=media\&token=d75d5793-aa08-4956-ac93-1fbc30212783)

## Tạo SpreadSheet Google

* Truy cập [Google Drive](https://drive.google.com/drive/u/0/my-drive), tại giao diện của Google Drive tạo Biểu Mẫu mới:

![Tạo Google Biểu mẫu](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM44Bss1WfCwtrWTW6T%2F-MM5HtC6UZdr2c5RjY0r%2Fimage.png?alt=media\&token=a79d9ccc-e691-47e4-bab3-0d8edc954377)

Lưu ý với những **Gmail doanh nghiệp** cần tắt cài đặt hạn chế để sử dụng.

![Tắt cài đặt Hạn chế trong Yêu cầu đăng nhập](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM44Bss1WfCwtrWTW6T%2F-MM5Jcg6tu8gPofbnY2o%2Fimage.png?alt=media\&token=0b8f7345-cdc2-4978-bad0-c122c5d9724d)

* Tạo biểu mẫu với các trường thông tin cần lưu trữ dưới dạng **Trả lời ngắn.**

![](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MMozdOD0xBnX8zSwgOS%2F-MMrvaQ5I0GxyoJdbhkg%2Fimage.png?alt=media\&token=66390c04-17b0-4cde-9f4f-1684b2a6da88)

Sau khi thêm xong các trường thông tin cần lưu trữ Click vào xem trước Biểu Mẫu để xem trước Form và lấy link có đuôi **viewform.**

![Click Xem trước để lấy link](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MMozdOD0xBnX8zSwgOS%2F-MMrxHlBzIREriilDV1H%2Fimage.png?alt=media\&token=f9531214-6537-4031-af33-68c81ea1c28f)

![Lấy link có đuôi viewform](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MMozdOD0xBnX8zSwgOS%2F-MMrxgJ4BzbsDs2ZeotJ%2Fimage.png?alt=media\&token=df3d7204-1c02-4a06-b944-f1b90d803694)

Sau khi lấy link có đuôi viewform gắn vào đường dẫn trong hành động **Điền Google Form** trong **Kịch Bản** sau đó ấn Quét form.

![Gắn link đuôi viewform vào đường dẫn tại hành động Điền Google Form trong Kịch bản và ấn Quét Form](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MMozdOD0xBnX8zSwgOS%2F-MMrzLRk3bi7hlQYaDcO%2Fimage.png?alt=media\&token=fb2835d6-b511-4238-9e6a-0b09d0300805)

* Điền giá trị vào các cột tương ứng (Giá trị ở đây chính là các trường dữ liệu đã được lưu trữ trước đó ví dụ **Thuộc tính tuỳ biến** hoặc **Trường dữ liệu** tại hành động **Hỏi đáp**).

![Điền giá trị vào các cột tương ứng](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MMozdOD0xBnX8zSwgOS%2F-MMs-Ny_pf_VGX-WOFk3%2Fimage.png?alt=media\&token=2acdca57-c9bb-4786-b859-0d8e07f0b497)

* Sau khi điền xong các giá trị quay trở lại Spread Sheet vừa tạo ấn vào **Câu trả lời** để tạo Sheet.

![](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MMozdOD0xBnX8zSwgOS%2F-MMs4Idbk6AqAeh6uQBS%2Fimage.png?alt=media\&token=2e6ca4c6-311c-4b34-81a4-8f718e65cfc8)

![Bấm vào Icon trên để tạo Sheet](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MMozdOD0xBnX8zSwgOS%2F-MMs4VY81bzXYZ4fRid5%2Fimage.png?alt=media\&token=9b5b765d-a460-4f98-bbb9-9e3910bdf379)