Trong Bot Bán Hàng, Thuộc tính tuỳ biến được biết đến như nơi lưu trữ thuộc tính của 1 đối tượng cụ thể (Khách hàng, Fanpage, Đơn hàng, Sản Phẩm), mỗi thuộc tính dùng để lưu trữ dữ liệu khách hàng, sản phẩm,..... Ví dụ như: Họ tên, Địa chỉ, Màu sắc, Số lượng.... Thuộc tính sau khi lưu có thể gọi ra để sử dụng trong Kịch Bản.