> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.botbanhang.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.botbanhang.vn/xay-dung-chatbot-voi-bot-ban-hang/kich-ban/thong-bao-den-vai-tro.md).

# Thông báo đến vai trò

(Nhận thông báo về Messenger khi khách hàng tương tác với kịch bản có gắn hành động "Thông báo đến vai trò")

> **Lưu ý:** Hành động này chỉ áp dụng tới một người có vai trò trên Fanpage.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=eMu6hFDm05U&feature=youtu.be&ab_channel=Botb%C3%A1nh%C3%A0ng>" %}

### 1. Thêm Vai trò nhân viên

* Tại giao diện Chatbot truy cập **Thiết lập** => **Vai trò nội bộ** để phân vai trò cho thành viên trên Fanpage.

![Truy cập Vai trò nội bộ để phân vai trò](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM-KZqGfx2GQdU1HUHW%2F-MM-SezxUNZORVXaEW8V%2Fimage.png?alt=media\&token=5e4c15e8-1780-4879-8af7-a68574792394)

* Tại giao diện **Vai trò nội bộ** ấn Enter  hoặc gõ tên nhân viên sau đó ấn Enter trong ô tìm kiếm để hiện thị nhân viên trên Fanpage.

![Chọn Vai trò cho nhân viên tại Fanpage](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM-KZqGfx2GQdU1HUHW%2F-MM-Th0nHd8RXZ1M-Te1%2Fimage.png?alt=media\&token=b454dba5-97c5-459e-b025-f5c55ef376ae)

### 2. Cài đặt tại kịch bản

* Tại kịch bản chọn chức năng **Thông báo đến vai trò** để nhận thông báo trên Messenger khi có khách hàng tương tác với kịch bản.

![Chọn chức năng Thông báo đến vai trò](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM-KZqGfx2GQdU1HUHW%2F-MM-WLwWK871wb9kTfM1%2Fimage.png?alt=media\&token=5be732e7-a633-4f72-8cc6-339ed63e83e8)

![Chọn vai trò cần nhận thông báo](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM-KZqGfx2GQdU1HUHW%2F-MM-Wnf5FwVh5WvT_Gkk%2Fimage.png?alt=media\&token=7e03b0df-2edf-4202-a4da-3d8f5e473153)

* Thêm nội dung thông báo khi có khách hàng tương tác với kịch bản.

> Gọi tên khách hàng bằng cách dùng **Shift + 4** sau đó chọn trường dữ liệu muốn gọi.

![Cài đặt nội dung tin nhắn thông báo khi có khách hàng tương tác với kịch bản](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM-KZqGfx2GQdU1HUHW%2F-MM-XLdgNtx4rTTEQoK5%2Fimage.png?alt=media\&token=d14462b0-69b0-4ed4-a76e-1689049a72fd)

![Lưu để hoàn thành Cài đặt](https://2431304707-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lmia7merEGs8onPxhcd%2F-MM-KZqGfx2GQdU1HUHW%2F-MM-YQJE98GKzeVyuXVz%2Fimage.png?alt=media\&token=1c78aae2-891c-4be6-9d45-bc7a183498a6)